Madde 1:
Türkiye'de iç çamaşırı, CD/DVD, yiyecek gibi ürünlerde olduğu gibi, yazılım ve bazı dijital ürün veya hizmetlerde de iade hakkı bulunmamaktadır. Sitemize bakiye yüklemeniz durumunda, bu bakiyenin iadesi veya geri çekilmesi (bazı istisnai durumlar dışında) mümkün değildir. Son tüketici sözleşmesini okumak için buraya tıklayabilirsiniz.
Madde 2:
Şifrenizin kötü niyetli kişilerle paylaşılması veya başka kişilerce ele geçirilmesi durumunda bakiyenizin harcanmasından Fakenoal.com sorumlu değildir. Ancak her zaman kullanıcılarımızı mağdur etmemeye özen gösteriyoruz ve elimizden gelen desteği sağlamaya devam ediyoruz.
Madde 3:
Numara satın alımında bazı durumlarda SMS ulaşmayabilir. Eğer SMS onayını alamadıysanız, numarayı 10 dakika içinde iptal etmeniz gerekmektedir. Etmezseniz sistem otomatik iptal eder ve bakiyenizi geri yükler.
Madde 4:
Aldığınız numaraları başka kişileri rahatsız etmek, dolandırıcılık yapmak ya da yasa dışı faaliyetlerde kullanmak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Lütfen sanal numaraları yasal sınırlar içinde kullanınız.
Madde 5:
Aldığınız numaraya SMS kodu ulaşmazsa (maksimum 4 dakika içinde gelir), iptal ederek yeni bir numara almayı deneyin. Bazı numaralarda SMS’ler spam klasörüne düşebilir veya görünmeyebilir. Bazı servislerde birkaç numara denemek gerekebilir. Bir numarada SMS gelmedi diye kesinlikle iade talebinde bulunmayınız.
Madde 6:
Canlı destek veya site içi destek hattını gereksiz şekilde meşgul etmeniz, destek personeline hakaret etmeniz veya çok sayıda gereksiz talep oluşturmanız durumunda, hesabınız bakiyeniz iade edilmeden kalıcı olarak kapatılır.
Madde 7:
Sistemde yer alan bir servis yerine başka bir servis ismini seçerek SMS almayı denemeniz ve yanlış SMS almanız durumunda iade yapılmaz. Örneğin, WhatsApp için SMS almak istediğiniz halde Instagram servisini seçerseniz, gelen SMS Instagram’a ait olacaktır. Ayrıca, sistemde yasaklı olan platformlara SMS almaya çalışırken yanlış SMS gelmesi durumunda da iade mümkün değildir.
Madde 8:
WhatsApp onayı için alınan numaralarda, SMS ve arama süresinin 1 dakika 4 saniye olması gerekir. Bu şartı sağlamayan numaralarla işlem yapılmamalıdır. Site üzerinde konuyla ilgili birçok talimat ve videolu anlatım mevcuttur. SMS süresi 2 saat, 8 saat gibi olan numaralarda beklerseniz ve işlem gerçekleşmezse, iade yapılmaz.
Madde 9:
Numara aldıktan sonra ilgili platformda SMS gelmesini beklerken mesaj ulaşmazsa numarayı iptal etmeniz gerekir. Eğer iptal etmez ve "SMS'i tekrar gönder" gibi bir butona basarsanız, sistem iki kez SMS gönderir; ancak size yalnızca ilk SMS ulaşır. Bu durumda onay gerçekleşmez ve iade talebi kabul edilmez. Lütfen SMS gelmeyen numaraları iptal edip yeni bir numarayla deneyin.
Madde 10:
Aldığınız SMS’i doğru şekilde girdikten sonra hesabınız onaylanmazsa, spamlanırsa ya da farklı bir hata oluşursa, anlık olarak alınmış ekran görüntüsünü iletmeniz halinde bakiye iadesi mümkündür.
Madde 11:
Adınız, soyadınız ve e-posta adresiniz hiçbir şekilde üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Madde 12:
Kullanıcı verileriniz güvenli bir şekilde saklanmakta ve korunmaktadır.
Madde 13:
Verileriniz sistem veritabanımızda saklanır ve kullanım süreci tamamlanana kadar silinmez. Kullanım süresi sona erdiğinde silinir ve hiçbir zaman üçüncü kişilerle paylaşılmaz.